📜 Điều Khoản Dịch Vụ – Chạm Pets Family

Khi truy cập và sử dụng website https://champetsfamily.com, quý khách đồng ý với các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm và nghĩa vụ giữa Chạm Pets và khách hàng.

1. ✅ Chấp nhận điều khoản

Việc truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của Điều khoản dịch vụ này.

2. ✅ Sử dụng website đúng mục đích

Khách hàng cam kết:

  • Không sử dụng website vào các mục đích vi phạm pháp luật hoặc trái đạo đức

  • Không phát tán mã độc, virus, nội dung sai sự thật gây ảnh hưởng đến hệ thống hoặc uy tín của Chạm Pets

  • Không sao chép, khai thác trái phép nội dung, hình ảnh mà không có sự đồng ý bằng văn bản

3. ✅ Quyền và nghĩa vụ của Chạm Pets

Chạm Pets có quyền:

  • Cập nhật, thay đổi nội dung website mà không cần thông báo trước

  • Từ chối phục vụ hoặc xử lý các trường hợp có hành vi gian lận, gây rối hoặc vi phạm quy định

  • Bảo mật thông tin khách hàng theo chính sách bảo mật đã công bố

Chạm Pets có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin sản phẩm rõ ràng, minh bạch

  • Hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ

  • Tiếp nhận và xử lý khiếu nại theo đúng quy trình

4. ✅ Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký hoặc đặt hàng

  • Thanh toán đầy đủ các chi phí liên quan theo thỏa thuận

  • Tuân thủ các quy định hiện hành về bảo vệ động vật và quyền lợi thú cưng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu tư vấn, hỗ trợ về sản phẩm, dịch vụ

  • Khiếu nại nếu phát hiện sai sót, gian lận, hoặc không nhận được dịch vụ như cam kết

5. ✅ Thay đổi điều khoản

Chạm Pets có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và tình hình hoạt động. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

6. ✅ Luật áp dụng

Mọi điều khoản trong văn bản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh (nếu có) sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật tại nơi đặt trụ sở Chạm Pets.

📞 Thông tin liên hệ